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來信信息
信件編號: 201906112447
信件類型: 投訴
來信標題: 物業不作為
來信時間: 2019-06-27
問政單位:
于 2019-06-27  望江縣辦理   
來信內容:
 我家住在人和街,我家住在三樓,四樓天天漏水,我多次向騰飛物業反映,但是騰飛物業公司并不受理。前幾天我又向牌坊社區反映也沒有效果。請問我每年的物業費干啥去了?光知道摧我們交錢,又不干活。天理何在?真誠希望有關部門好好管一管!
回復內容
答復單位: 望江縣
辦理時間: 2019-07-01
回復內容:

網民朋友:你好!

你反映商品房樓上漏水問題的留言收悉,我局對你反映的問題進行核實,現回復如下:

樓上管道等漏水侵害樓下業主利益屬于民事侵權行為。根據《物權法》第九十二條規定:不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的,應當盡量避免對相鄰的不動產權利人造成損害;造成損害的,應當給予賠償;物權受到侵害的,權利人可以通過和解、調解、仲裁、訴訟等途徑解決。糾紛調解屬于社居委工作職責。社居委、物業企業接到投訴后第一時間均對漏水問題進行排查、調處。目前初步排查原因屬太陽能熱水管道漏水。樓上業主已準備拆除太陽能,停止侵害。

    如有其他問題請咨詢望江縣房地產局物業監督股,咨詢電話:0556-5799223

 

望江縣房地產局

                             2019年7月1


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